Impegno 01
Esecuzione diretta e referente unico
Chi preventiva è chi lavora.
Alessio Onori, titolare dell'impresa, esegue il sopralluogo, redige il preventivo
e coordina personalmente le maestranze in cantiere. Non esiste il commerciale che
promette e il capo squadra che scopre il lavoro il primo giorno.
La conseguenza pratica è che non esiste il rimpallo di responsabilità.
Se una traccia elettrica è nel punto sbagliato, se una soglia non combacia,
se un rivestimento è da riprendere, c'è una sola persona a cui chiederlo
e che risponde, senza che la colpa passi dall'idraulico al piastrellista e ritorno.
Impegno 02
Prezzo fisso a corpo
Il prezzo firmato è il prezzo pagato.
Il preventivo è a corpo e resta bloccato per tutta la durata del cantiere,
anche se nel frattempo aumentano i costi dei materiali. Il rischio dei rincari
e dell'inflazione se lo prende l'impresa, che è il soggetto che può gestirlo,
non il committente.
L'unica eccezione è la lavorazione non prevista che emerge aprendo un muro,
e in quel caso non arriva a sorpresa in fattura. Il cantiere si ferma, la lavorazione
viene quantificata per iscritto in un ordine di variante, e riprende solo dopo
la tua approvazione. Se non approvi, non si esegue e non si paga.
Impegno 03
Trasparenza quotidiana
Sai cosa è successo in cantiere anche se non ci sei mai stato.
Ogni sera ricevi un resoconto fotografico di quello che è stato fatto durante
la giornata, su WhatsApp o in una cartella condivisa. Vale soprattutto per chi
ristruttura una casa al mare vivendo altrove, o per un amministratore che deve
riferire a un'assemblea senza salire su un ponteggio.
Le fotografie servono anche a noi. Documentano lo stato dei fondi prima della chiusura,
e quando dopo mesi qualcuno chiede come era stata trattata una parete,
la risposta esiste ed è datata.
Impegno 04
Rispetto e ordine
Orari 08:00 / 16:00, superfici protette, pulizia ogni sera.
Gli orari di cantiere sono scritti e rispettati, perché una ristrutturazione
si svolge quasi sempre dentro un condominio abitato, e il rapporto con i vicini
è parte del lavoro tanto quanto la posa.
Pavimenti, infissi e arredi presenti vengono protetti prima di iniziare,
e la pulizia professionale si fa alla fine di ogni giornata, non solo alla consegna.
Un cantiere ordinato non è un dettaglio estetico, è il modo in cui si riducono
i danni accidentali e gli infortuni.
Impegno 05
Garanzia scritta
Coperture formali e documentate sui cicli applicati.
Alla consegna ricevi una garanzia scritta sui cicli applicati, con i marchi
dei prodotti dichiarati già in fase di preventivo e quindi verificabili.
Sapere che una facciata è stata trattata con un ciclo Caparol o che una rasatura
è stata eseguita con Fassa Bortolo non è un vezzo tecnico, è ciò che rende
la garanzia esigibile.
La stessa correttezza vale al contrario. Sui ripristini dopo infiltrazione
la garanzia copre la tenuta dei prodotti che abbiamo applicato, non i danni
provocati da nuove infiltrazioni o da cause a monte che restano irrisolte.
Preferiamo dirlo prima della firma piuttosto che discuterne dopo.
